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    頂固集創家居集團

    走進頂固
    斬獲3項權威大獎!頂固20年一路狂飆,憑什么?
    發布時間:2023-03-22 20:00 瀏覽數:9180

    家居界的三好生,頂固“讓您放心”!

     

    在2023年“3.15國際消費者權益日”來臨之際,各大權威媒體先后發布了關于口碑與服務的行業“成績單”。頂固憑借過硬的產品品質、完善的服務體系和專業的服務體驗,榮獲搜狐焦點家居——“2023年家居三好生”、樂居財經——“2023年中國家居服務滿意度百強企業”和網易家居——“2023年度家居行業服務榜樣”,品牌實力再添新勛章。

     

     

     

    發展逾20載的頂固是中國定制家居行業的“尖子生”,它擁有1000+家標準化終端門店,產品和服務網絡覆蓋全國34個省市自治區,為千萬家庭提供整體家居一體化創新方案,已連續多年上榜315服務&品質大獎。

     

    01  品質為基     

    以創新+智造刷新用戶體驗   

    品質是企業賴以生存和發展的核心命脈,沒有品質作為保證,企業就難以長久持續地發展,也無法獲得消費者的信任與青睞。經過20年的發展與沉淀,頂固深諳此道。從成立之日起,頂固就將質量作為企業生產和發展的重中之重。多年來,頂固不斷優化企業的質量管理體系,先后參與制定或主導制定并實施了40項國家、地方、行業以及團體標準,以頂固標準帶動行業標準,讓中國定制朝著更高、更優的方向發展。

     

    為了更好地滿足消費者關于健康、個性的生活需求,頂固設計研發中心潛心基礎材料與產品工藝的開發,從中國家庭的生活習慣、審美偏好出發,以竹代木,率先行業推出“竹香板家具”,守護國民健康生活;以“簡于形、精于藝、奢于心”的理念,攜手國內外頂級設計團隊,打造頂固“輕奢家”,引爆行業顏值革命;全新升級“頂固整家定制”,發布新一代“智慧廚房”,為消費者打造高顏更高值的整體家居空間。

     

     

    同時,頂固積極通過“數質變革”促進“智造”升級,建成全球頂尖的智能生產線,以領先同行的工藝技術和制造水平賦能終端,樹立“頂固產品”的金漆招牌。

     

    02  服務為先     

    以人為本實現全鏈條放心服務   

    除了品質,服務也是定制家居行業的另一條生命線。創立至今,頂固秉承讓您放心的企業宗旨,以品質為基、服務為先,量身打造金象6D服務模式,從設計、交付、安裝到售后,為用戶真正“量身定制”美好的家居生活。

     

    ?精英顧問

    所有一線銷售精英均經過頂固禮儀課程培訓,務求為客戶提供從接待、溝通、設計、追蹤、安裝到保養等完善的頂固五星級服務。

     

    ?精致設計

    致力于為終端客戶提供高端、時尚的產品,提供系統、完善的設計解決方案。

     

    ?精準安裝

    在安裝過程中,嚴格按照國家測量、安裝標準及頂固服務流程與標準進行安裝。安裝完畢,先自檢再約客服經理品檢,務求讓每位客戶都滿意。

     

    ?精心維護

    提供24小時快速反應機制,對于用戶在產品使用、保養過程中遇到的困惑,將在24小時內予以解決;提供每年一次免費上門維護及保養服務。

     

    ?精良品質

    為用戶提供高品質、精良的產品與服務,勇于承擔責任,徹底解決問題,是工作的準繩與衡量標準。

     

    ?精誠物流

    提前一天以上預約發貨,出發前一至兩小時再次提醒客戶;包裝細致,外表整潔,產品完整數量齊全;運輸過程輕拿輕放,愛護有加。


     

    通過20年的不懈努力,頂固基于對用戶的深度洞察和研究,以“門墻柜廚”一體化設計、整體家居一站式服務,厚積薄發構筑企業護城河,持續創新贏得消費口碑,為定制家居行業的發展注入了強大的能量。廿載奮進,初心如磐。聚力同行,步履鏗鏘。未來,頂固還將持續發揮其善于創新變革的精神,推動中國定制家居行業成為全球首屈一指的存在,讓頂固成為“中國的頂固”、“世界的頂固”!

     

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